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Versand & Lieferung: Ihre Bestellungen werden von uns per Post oder Paketdienst verschickt. Die Versandadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen (z.B. bei Geschenksendungen). Wir liefern in viele EU Länder. Detailierte Informationen sowie Versandkosten entnehmen Sie bitte der Seite Versand.
Bestellen: Der Onlineshop ist leicht verständlich und modern. Sie können die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und weiter einkaufen. Wir empfehlen ein Kundenkonto anzulegen. Detaillierte Informationen zum Bestellvorgang finden Sie hier.
Zahlungsmethoden & Preise: Wir bieten verschiedenen Zahlungsmethoden an. Teilweise weichen diese je nach Zielland ab. Alle angezeigten Preise sind Endkundenpreise in EURO inklusive 19% MwSt.
Bestellstatus abfragen: Mit einem Kundenkonto können Sie den Status Ihrer Bestellungen abfragen. Weiterhin erhalten Sie Informationen zum Zahlungsstatus und Versand.
Kundenkonto aktualisieren: Sie können jederzeit Ihre Stammdaten in Ihrem Kundenkonto ändern oder aktualisieren. Dazu gehören u.a. Emailadresse, Passwort sowie Rechnungs- und abweichende Lieferadressen.
Reklamation: Fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte können Sie reklamieren. Bitte nehmen Sie dazu mit uns Kontakt per Email auf und nennen Sie uns Ihre Bestellnummer oder Rechnungsnummer, den fehlerhaften Artikel, die Art des Fehlers. Wir informieren Sie umgehend bezüglich der Regulierung.
Rücksendungen & Umtausch: Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen um unbenutzte Artikel zurück zu senden. Die detailierte Widerrufsbelehrung entnehmen Sie der Seite Widerruf. Nicht passende Artikel können umgetauscht werden. Sie können Artikel umtauschen (z.B. Textilien). Bei allen Rücksendungen (Widerruf oder Umtausch) bitten wir Sie vorher mit uns Kontakt aufzunehmen.